VOS DONNÉES

Confidentialité

Qui traite vos données ?

SASU ARMANDOU, lieu-dit Monge, 46310 Uzech, est responsable des traitements liés aux demandes Feu & Bois. Contact : contact@armandou.fr ou 06 72 77 05 66.

Configurer et nous contacter

Le configurateur professionnel conserve un brouillon dans le stockage de session de votre navigateur : configuration, référence et coordonnées que vous saisissez. Ce brouillon permet les retours entre les parcours et le rechargement de l’onglet ; il ne crée pas de compte client. Le logo facultatif reste dans la mémoire de la page. Les PDF sont créés sur votre appareil. Les boutons SMS et e-mail ouvrent votre application avec un message préparé, que vous devez envoyer vous-même.

Si vous nous contactez, nous recevons les informations que vous transmettez : nom, coordonnées, commune ou adresse, caractéristiques du projet, texte et éventuelles photos. L’essai du configurateur ne demande pas de coordonnées. La génération de documents personnalisés nécessite l’identité et un moyen de contact du magasin. Le formulaire de chiffrage demande l’entreprise, le contact, l’e-mail, le téléphone, le lieu et la description ; les pièces jointes sont facultatives. Après validation de l’envoi, la demande et ses fichiers sont conservés dans la boîte de réception protégée de l’atelier sur ce site. Une confirmation apparaît uniquement après cet enregistrement. Aucun e-mail de notification automatique n’est envoyé. Évitez les données sensibles et les photos de tiers sans nécessité.

Livraison et fonctionnement du site

À votre demande, le code postal et la commune passent par notre service de calcul. L’API Découpage administratif de l’État fournit les communes ; le service OSRM calcule un itinéraire à partir des coordonnées des centres communaux. Ces services ne reçoivent ni votre nom ni votre message par ce calcul. Votre position GPS n’est pas demandée. Les résultats géographiques peuvent être mis en cache une heure.

L’hébergement peut traiter des données techniques (adresse IP, date de connexion, adresse de page et informations du navigateur) pour fournir et sécuriser le service. Google Analytics 4 est chargé uniquement après acceptation de la mesure d’audience ; aucun suivi publicitaire n’est activé par notre balise. Les liens externes, notamment Amazon, ouvrent des sites soumis à leurs propres politiques.

Pourquoi et sur quelle base ?

La préparation d’un devis et l’exécution d’une commande reposent sur les mesures précontractuelles demandées et sur le contrat. Les réponses aux autres questions et la sécurité reposent sur l’intérêt légitime de l’entreprise. La conservation des pièces comptables répond aux obligations légales. Le configurateur ne prend aucune décision produisant un effet juridique : le devis est étudié par l’atelier.

Destinataires et conservation

Les demandes sont accessibles à l’atelier et, lorsque nécessaire, aux prestataires intervenant pour la messagerie, l’hébergement, la comptabilité ou l’exécution de la commande. Les demandes et pièces jointes reçues via le site sont accessibles uniquement au compte autorisé de l’atelier, après connexion avec ChatGPT. Les coordonnées de vos clients ne sont pas utilisées pour les démarcher. Les données ne sont pas vendues. L’atelier conserve une demande sans suite au plus trois ans après le dernier contact venant de vous et supprime les pièces jointes avec la demande. Une empreinte technique de l’adresse réseau, renouvelée chaque jour, sert uniquement à limiter les envois abusifs ; aucune adresse IP brute n’est stockée avec le dossier par notre code. Les documents contractuels utiles à la preuve sont conservés pendant les délais légaux applicables ; les pièces comptables sont conservées dix ans.

L’infrastructure d’hébergement et les services de communication peuvent impliquer des traitements hors de l’Union européenne. Les modalités et garanties de l’hébergeur sont présentées dans sa politique de confidentialité. La durée des journaux techniques dépend du service d’hébergement ; elle n’est pas pilotée par le configurateur.

Accès aux conditions professionnelles

La préparation des projets reste ouverte à toutes les marques. Les conditions d’achat et le chiffrage partenaire nécessitent le code communiqué par l’atelier. Un cookie technique maintient cet accès pendant sept jours ; le code n’est pas enregistré dans le brouillon du navigateur. Le calcul partenaire transmet uniquement les paramètres de configuration nécessaires, sans envoyer les coordonnées à un service de mesure d’audience. La possession du code permet cet accès et ne constitue pas une certification du statut professionnel.

Relations professionnelles

Une demande ne déclenche ni abonnement ni campagne automatique. Les éventuelles sollicitations B2B portent sur l’activité professionnelle du destinataire ; vous pouvez vous y opposer simplement par e-mail. La référence et l’identité du magasin sont conservées avec le dossier pour organiser les échanges techniques avec lui.

Mesure d’audience

Avec votre consentement, Google Analytics 4 mesure les visites et pages consultées afin d’améliorer le site. Sur l’espace professionnel, la balise Google n’est pas chargée. Avec le même consentement, le site compte séparément le début de configuration, le PDF professionnel créé, la présentation client créée et la demande effectivement enregistrée. Ces comptages agrégés par jour ne contiennent ni identifiant, ni coordonnées, ni contenu du dossier et restent dans la réception de l’atelier. Sur le site public, notre code désactive la collecte Google avant la saisie dans les champs de projet. Google reçoit des informations techniques de navigation et peut les traiter hors de l’Union européenne selon les garanties décrites dans sa politique de confidentialité. Les fonctions publicitaires et Google Signals sont désactivés dans notre balise. La conservation des rapports dépend des réglages du compte Analytics ; les cookies sont configurés pour 180 jours. Le refus ou le retrait du consentement via « Gérer les cookies » bloque le suivi. Aucun nom, adresse e-mail ni contenu de votre demande n’est envoyé par notre code de suivi.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, l’opposition et, lorsque applicable, la portabilité de vos données, ainsi que donner des directives pour leur sort après votre décès. Contactez l’atelier par e-mail ou courrier. Une réponse vous sera apportée en principe sous un mois ; une vérification d’identité pourra être demandée en cas de doute. Vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL.

Pour les traceurs et le stockage sur votre appareil : informations sur les cookies.

Mise à jour : 17 septembre 2026.